Return & Refund Policy

নিরাময় পল্লী গ্রাহক সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। যদি কোনো কারণে আপনি প্রাপ্ত পণ্যে সন্তুষ্ট না হন, নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আমরা রিটার্ন সুবিধা প্রদান করি।

১. রিটার্নের যোগ্যতা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্নযোগ্য: ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা নষ্ট অবস্থায় পৌঁছালে পণ্যের মান বা পরিমাণ অর্ডারের সাথে মিল না হলে ???? নোট: অর্গানিক ও খাদ্যজাত পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন সীমিত হতে পারে, যদি প্যাকেট খোলা বা ব্যবহার করা হয়ে থাকে।

২. রিটার্ন করার সময়সীমা পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদেরকে জানাতে হবে নির্ধারিত সময়সীমার পরে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে

৩. রিটার্নের শর্তাবলী পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ হতে হবে রিটার্ন অনুরোধের সাথে অর্ডার নম্বর ও সমস্যার ছবি প্রদান করতে হবে নিরাময় পল্লী পণ্য যাচাই করার পর রিটার্ন গ্রহণ চূড়ান্ত করবে ৪. রিটার্ন প্রক্রিয়া ১. আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন ২. সমস্যার বিস্তারিত ও ছবি পাঠান ৩. যাচাই শেষে রিটার্ন নির্দেশনা দেওয়া হবে

৪. অনুমোদিত হলে পণ্য ফেরত গ্রহণ করা হবে

৫. রিফান্ড / রিপ্লেসমেন্ট রিটার্ন অনুমোদিত হলে গ্রাহক চাইলে রিপ্লেসমেন্ট, অথবা রিফান্ড (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) পাবেন রিফান্ড ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে

৬. রিটার্ন অযোগ্য পণ্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না: ব্যবহার করা বা খোলা পণ্য কাস্টমাইজড বা বিশেষ অফারের পণ্য গ্রাহকের ভুল অর্ডারের কারণে পণ্য

৭. ডেলিভারি চার্জ ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ নিরাময় পল্লী বহন করবে অন্য ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহক বহন করতে হতে পারে

৮. যোগাযোগ রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: নিরাময় পল্লী ???? Email: niramoypolli@gmail.com ???? Phone: 01879015547 নিরাময় পল্লী বিশ্বাস করে—স্বচ্ছ নীতি ও খাঁটি পণ্যই দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্কের ভিত্তি।